VoIP & Τηλεφωνία
Σύγχρονα τηλεφωνικά κέντρα VoIP που μειώνουν το κόστος και δίνουν επαγγελματική εικόνα, με IVR και ενοποιημένη επικοινωνία για γραφείο, κινητό και τηλεργασία.
Ένα ολοκληρωμένο σύστημα επικοινωνίας
Τηλεφωνικό κέντρο VoIP
Εγκατάσταση και παραμετροποίηση σύγχρονου IP κέντρου, προσαρμοσμένου στις ανάγκες.
IVR & αυτόματος τηλεφωνητής
Επαγγελματικά μενού που κατευθύνουν σωστά κάθε κλήση.
Ομάδες κλήσης & ουρές
Δίκαιη κατανομή κλήσεων στο σωστό τμήμα, χωρίς χαμένες κλήσεις.
Συσκευές & DECT
Provisioning σταθερών και ασύρματων συσκευών, έτοιμων προς χρήση.
Ενοποίηση & φορητότητα
Ίδιος αριθμός σε γραφείο, κινητό και τηλεργασία.
Ηχογραφήσεις & αναφορές
Καταγραφή κλήσεων και στατιστικά για καλύτερη εξυπηρέτηση.
Τι κερδίζει η επιχείρησή σας
Μειωμένο κόστος
Χαμηλότερα τέλη κλήσεων και ενοποιημένες γραμμές, χωρίς έξτρα κόστος.
Επαγγελματική εικόνα
Άψογη υποδοχή κάθε κλήσης, από το πρώτο δευτερόλεπτο.
Ευελιξία & τηλεργασία
Δουλέψτε από παντού με τον ίδιο εταιρικό αριθμό.
Έλεγχος & αναφορές
Δεδομένα για την απόδοση της επικοινωνίας σας.
Από την ανάλυση στην παραγωγική λειτουργία
Ανάλυση αναγκών
Καταγράφουμε γραμμές, τμήματα και ροές κλήσεων της επιχείρησής σας.
Σχεδιασμός ροών
Σχεδιάζουμε IVR, ομάδες κλήσης και σενάρια για κάθε ανάγκη.
Εγκατάσταση & provisioning
Στήνουμε κέντρο και συσκευές, έτοιμα προς χρήση.
Εκπαίδευση & υποστήριξη
Δείχνουμε στην ομάδα τη χρήση και μένουμε δίπλα σας.
Απαντήσεις για την τηλεφωνία
Ναι, στις περισσότερες περιπτώσεις γίνεται φορητότητα του υπάρχοντος αριθμού σας, χωρίς να τον χάσετε.
Ναι. Οι χρήστες καλούν και δέχονται κλήσεις από παντού, με τον ίδιο εταιρικό αριθμό.
Όχι απαραίτητα. Αξιοποιούμε συμβατές υπάρχουσες συσκευές όπου γίνεται και προτείνουμε νέες μόνο όπου χρειάζεται.
Από λίγες έως δεκάδες ταυτόχρονες κλήσεις — το σύστημα κλιμακώνεται στις ανάγκες της επιχείρησής σας.
Σχετικά Case Studies
Ταχύτερη Εξυπηρέτηση Πελατών με IVR
Η MyeliTech εκσυγχρόνισε την τηλεφωνική επικοινωνία επιχείρησης οικοδομικών υλικών με προηγμένο σύστημα IVR.
−55% Χρόνος Αναμονής
Δείτε το Case StudyΕνιαία τηλεφωνία κεντρικού και υποκαταστήματος
Ένα ενιαίο σύστημα VoIP συνδέει κεντρικό και υποκατάστημα, εξαλείφοντας τις χαμένες κλήσεις σε ώρες αιχμής.
−90% Χαμένες κλήσεις αιχμής
Δείτε το Case StudyΣχετικά άρθρα
VoIP: Γιατί Όλο και Περισσότερες Επιχειρήσεις Αφήνουν πίσω τη Σταθερή Τηλεφωνία
Λιγότερο κόστος, περισσότερη ευελιξία, δυνατότητες που η παραδοσιακή τηλεφωνία δεν έχει. Δείτε τι είναι το VoIP και πώς μπορεί να αλλάξει την επικοινωνία της επιχείρησής σας.
Διαβάστε περισσότερα
VoIP vs Αναλογική Τηλεφωνία: Τι Πραγματικά Χρειάζεται η Επιχείρησή σας
Η αλλαγή τηλεφωνικού συστήματος φοβίζει πολλούς επιχειρηματίες. Δείτε γιατί η μετάβαση σε VoIP είναι πιο απλή, οικονομική και ασφαλής απ' όσο νομίζετε.
Διαβάστε περισσότεραΑναβαθμίστε την τηλεφωνία σας
Ας σχεδιάσουμε το τηλεφωνικό κέντρο που ταιριάζει στην επιχείρησή σας.